移动OA解决方案

一、方案背景

随着办公自动化（OA）系统的普及，电子化、数据化的办公方式已进入越来越多的企业和政府单位，OA系统在企事业单位内部编织起一套高效、畅通的信息互联体系，极大推动了企事业单位生产力的发展。但与此同时，企业员工或组织成员对办公室的使用率正日趋下降，其固定办公位的使用率已经小于50%。在这种背景下，使用移动办公系统，无论办公人员在会议室、在拜访客户时，在外出差时，均可通过手机使用现有信息系统。从而节省办公时间，提高办公效率。

另外，据互联网数据中心（IDC）2009年12月的一份预测报告显示，今年全球移动办公人员的数量将达到10亿，2012年预计将增至12亿，占全球员工总数1/3以上 。亚太区（不含日本）移动办公的总人口数最大，在2008年接近5.5亿，而到2013年则会超过7.3亿，占据该地区总劳动力的37.4%。届时，亚太移动办公人员数量将占到全球移动办公人员数量的62%，并且应用需求越来越明显。国内随着3G业务逐渐开始普及，移动办公应用越来越广泛，需求也越来越强烈，目前多数集团型企业都有移动办公的需求，可见移动办公已成为必然趋势。

二、需求分析

随着企业的发展，面临着员工分布广泛、分支机构和办事处众多的局面，需要一种便捷、灵活和具有跨地域性的办公方案，使员工无论身在何处，都能实现员工与员工之间，企业与业务伙伴之间的相互交流和沟通。另外，各级政府机构服务观念进一步提高，也希望通过移动化的方式提高办公效率，降低管理成本，提升服务质量。

1、市场人员业务比较繁忙，经常出差，希望在外地也可以很方便地登录内部办公系统，及时呈报问题，调取资料，总结合作；

2、管理人员外联事务繁多，随时需要查看、调用、审批内部的资料文档，对公司事务进行管理，需要一种在任何场合、任何地点都能访问内部办公系统的解决方案；

3、快节奏的社会，免不了有一些突发和意外情况的发生，需要有一套解决方案，可以不受客观条件制约，能在事件发生的最短事件内，将事情上报、传达给内部的相关人员；相关人员和领导层能不受客观情况限制，快速及时对反映情况作出指示和决定。

4、面对企业信息系统，要通过公网访问这些核心信息资源，就面临着非法访问、信息窃取等越来越多的来自外部的安全威胁，有必要实施适当的信息安全策略，在严格防止企业信息资源被非法窃取的同时，对合法的访问要提供方便。

三、解决方案

方案概述

基于联通WCDMA 3G高速网络，采用手机适配技术实现移动办公应用，并通过PKI/CA、VPDN、APN等信息安全技术保证移动办公的安全性。只要在WCDMA 3G网络覆盖的地方，用户都可以通过手机高速、稳定、安全的访问OA、邮件、CRM等办公系统，随时随地处理公文、收发邮件、查询信息。

采用手机适配技术实现移动化应用，这种技术通过接口开发、页面抓取分析、格式转换等技术，将客户的办公系统适配到手机上，重新排版，使系统界面在用户手机上完美展现。

移动OA整体技术方案如下图所示：

移动办公系统主要包括以下几个部分：

1.移动终端：在用户手机终端上安装手机客户端软件，实现用户身份认证、办公页面展现、流程处理、数据压缩、数据加密、附件查看编辑等功能。目前支持各大品牌的智能手机，以及具有JAVA扩展功能的非智能手机，如苹果iPhone、诺基亚、三星、多普达，HTC、摩托罗拉、索尼爱立信等知名品牌。

2.联通网络：主要有两种网络接入方式，第一种是基于公网结合SSL通道加密和数字证书的网络方案，另一种是基于APN专网接入技术的网络方案，手机终端都是通过WCDMA网络接入客户内网，实现移动办公应用。

3.手机适配服务器：部署在企业侧网络中，通过应用集成接口与企业办公系统整合，实现办公系统应用向移动终端的延伸。手机适配服务器完成应用接入适配、手机接入适配、用户管理、日志管理、客户端软件更新管理和客户端数字证书管理等工作。

4.企业内网业务系统：主要包括OA、邮件、CRM等办公系统，需要与手机适配服务器进行对接，实现移动化应用。

功能简介

可完全根据客户需求，将客户办公系统中的不同功能模块展现到手机上，以下仅列举一些常见功能。

公文处理：可使用手机查看待办公文、审阅流程、转批、搜索、催办、工作委托、签批处理等功能，只要客户原有的OA中有的功能，手机上均可以实现。

移动邮箱：可通过手机上自带的邮件客户端，或使用移动办公客户端中自有的邮件功能，使手机具备写邮件、收件箱、已发邮件、草稿箱、已删除邮件、附件查看等功能。支持pop3、domino、exchange等多种邮件协议，支持HTML邮件格式。

展现类功能：可在手机上实现公告通知、通讯录查询、日程安排等。

信息推送：当用户收到新消息时，移动办公服务器会主动推送该消息给用户，保证信息流转的畅通。

其他功能：如会议管理、出差管理、费用报销等，可以按照客户要求适配到手机终端进行展现和操作。

四、方案特点

1.WCDMA网络高速稳定，性能可靠。

2.系统支持各种智能和非智能手机终端。

3.部署速度快、能够实现与企业内部应用系统的无缝连接。

4.支持多种信息安全技术，保证系统使用安全可靠。